Entenda os prazos dos produtos

PRODUÇÃO E ENTREGA

O prazo de cada item, inicia-se a contagem um dia útil após o envio ou aprovação do layout final do item. Caso haja refugo no item, ou envio de layout em desacordo com a impressão, o prazo não deverá ser contado devido a interrupção da produção. Os prazo de produção e entrega, são contados por dia e não por hora, desta forma ele pode ficar pronto ao longo de todo período comercial. O prazo de produção de cada item difere um do outro. Contate nossos vendedores para retirar toda e qualquer dúvida. A entrega do item é feito no dia posterior a finalização do mesmo pela produção. A entrega para outras cidades é feito atrávez de transportadora, e não pela gráfica. Desta forma não nos responsabilizamos pelo atraso dos mesmos. O tempo deverá ser contado no momento que o arquivo é impresso e postado para transporte.

Financeiro

Cada forma de pagamento possui um prazo de confirmação (todos eles estipuladas pelo banco). Obs.: – Após confirmação do pagamento, o arquivo será verificado; – O prazo do pedido, com pagamento confirmado após às 12h, começarão a ser contados a partir do próximo dia útil; – Para pagamento com boleto ou depósito, é necessário o envio do comprovante.

Arquivo

Para que o arquivo seja aprovado e entre em produção rapidamente, envie em PDF/X1-a. Consulte também a página sobre finalização de arquivos. Obs.: – Arquivos em CDR e JPG entram na fila para a conversão em PDF/X1-a antes ir para a produção. – Caso o arquivo não esteja de acordo, será necessário o reenvio de um novo arquivo ajustado, e no período de 24h ele será avaliado. Assim, o prazo passará a ser contado à partir desta nova data.

Produtos e prazos

Cada produto possui um prazo de produção específico.

Transporte

O prazo de transporte varia de acordo com a distância e a forma de entrega escolhida. * Os prazos informados podem sofrer alteração sem aviso prévio. ** Os pedidos somente serão expedidos após o término de todos os serviços Portanto, confira os prazos do seu pedido, a aprovação do arquivo e pagamento, em seu e-mail.

1 - Crie sua embalagem no CorelDraw.

1.2 - Formato final das páginas.

1.3 - Sangria e margem de Segurança.

1.4 - Como utilizar imagens nos arquivos?

1.5 - Converta seus arquivos em CMYK.

1.6 - Como trabalhar com fontes?

1.7 - Como salvar um arquivo em PDF/X1-A?

2 - Crie sua embalagem no Illustrator

2.1 - Sangria e margem de impressão no Illustrator

2.2 - Aprenda a trabalhar com resolução no Illustrator

2.3 - Trabalhando sempre com as cores CMYK no Illustrator

3 - Crie sua embalagem no Photoshop

3.1 - Configurando a sangria e a margem de impressão no Phosothop

3.2 - Convertendo seus arquivos em CMYK no Photoshop

4 - Como configurar o preto nas impressões

5 - Cuidados com as linhas finas e textos pequenos

6 - Aprenda sobre dobras e vincos

6.1 - Formato Aberto e Fechado

6.2 - Vinco

1. CONHECENDO A GRÁFICA RECIFE

Nosso site virtual foi estudado e projetado a partir de uma pesquisa de campo com diversos clientes, com muitos anos de informação e experiência gráfica de nossa empresa. Assim fizemos de nosso site, um ambiente limpo, com informações de fácil entendimento.

O atendimento é feito todo online e nossos designers estarão sempre disponíveis para tirar suas dúvidas no chat e criar a arte final da sua embalagem. Todos os produtos da gráfica são personalizados e produzidos após o pedido realizado e entregues no endereço cadastrado. Tudo sem que você precise sair de casa.

1.1 CATEGORIAS DO SITE:

Devido aos inúmeros serviços prestados pela Gráfica Recife, dividimos nossos produtos em três categorias: EMBALAGEM, EMPRESA e FESTAS E DECORAÇÕES.

1.2 EMBALAGEM:

Todas as nossas embalagens são personalizadas, diagramadas e impressas conforme o layout do cliente. Não trabalhamos com embalagens prontas. A Gráfica Recife dispõe de um enorme leque de embalagens, contudo, caso você não encontre o que necessita, peça um orçamento em nosso chat, nossos vendedores estarão disponíveis para criar, desenhar e orçar seus modelos.

1.3 EMPRESA:

Neste setor você encontra todo material para escritório, divulgação e mídia digital. Tudo que uma empresa precisa para apresentação e propaganda. Não trabalhamos com materiais prontos. Caso você não encontre o que necessita, peça um orçamento em nosso chat, nossos vendedores estarão disponíveis para criar, desenhar e orçar seu material.

1.4 FESTAS E DECORAÇÕES:

Procurando personalizar sua festa? Neste setor temos todo o material para festas de casamento, formatura, 15 anos, batizado e infantil! Confira também nossos brindes personalizados para a experiência ser ainda mais completa. Caso você não encontre o que necessita, peça um orçamento em nosso chat, nossos vendedores estarão disponíveis para criar, desenhar e orçar seu material.

2. CADASTRANDO NO SITE 2.1 COMO REALIZAR O CADASTRO:

Para realizar uma compra no site, se faz necessário realizar o cadastro completo ou com Login e senha, feitos durante o primeiro cadastro. É possível acessar esse item, na opção localizada em cima, conforme imagem abaixo:

2.2 PREENCHENDO OS DADOS:

Se faz necessário preencher todos os dados pedidos na ficha cadastral. Conforme orientado na imagem abaixo:

3 COMO COMPRAR: 3.1 PESQUISANDO O PRODUTO:

Conforme informado no item 1.1, nosso site foi dividido por categorias, desta forma, você poderá navegar e encontrar o item que deseja dentro de cada parte de nosso site. Caso tenha alguma dúvida, temos um campo para pesquisas, nesta lupa, o cliente pode procurar o material que deseja, conforme imagem abaixo:

3.2 NÃO ENCONTROU O PRODUTO OU TEM ALGUMA DÚVIDA?

Nosso site foi construído com os produtos que mais são procurados em nossa loja física, contudo, como um leque de opções gráficas são infinitas, não temos como colocar todos os produtos online. Pensando nisto, nossos vendedores e designers são capacitados para fazer todo tipo de orçamento gráfico, tudo para ajudar o cliente a conseguir o material desejado. Por todo o site, você terá a opção de chamar um atendente pelo chat, criar arte online ou retirar alguma dúvida. O chat fica localizado com o item abaixo:

3.3 SELECIONANDO A QUANTIDADE DO PRODUTO

Encontrou o que deseja? Pesquise o valor unitário dos itens que melhor lhe atende. Todos os produtos, sejam eles de embalagem, empresa ou festas, o valor tende a diminuir com a quantidade aumentada. Sendo assim, vale a pena sempre clicar na seta para ver novas opções de valores, diminuindo assim o seu custo de produção e valor unitário!

3.4 SELECIONANDO O PRODUTO

Após confirmar o item e a quantidade desejada, vamos prosseguir com a compra! Clique no produto, para que abra uma tela com a descrição detalhada do mesmo (imagem 1), confira se é o item desejado ou caso tenha alguma dúvida, pergunte em nosso chat (item 2.2). O item será adicionado no carrinho de compras (imagem 2).


Imagem 1Imagem 2 3.5 ABRINDO CARRINHO DE COMPRAS

Caso já tenha navegado por todo site e selecionado todos os itens desejados, confira se está tudo em seu carrinho para finalizar a compra. O carrinho pode ser aberto e conferido a qualquer momento no item abaixo:

3.6 CARRINHO DE COMPRAS

Ao clicar no carrinho, você será encaminhado para a página de compras. Nela, você tem acesso a todos os itens e quantidades, se estão corretas e devidamente adicionadas no carrinho.

Nesta página, o cliente poderá enviar a arte pronta para o site, clicando no item “Subir arquivo” (A). Caso não tenha, pode ser contratado o serviço de criação de arte (B), os valores de criação tendem a ser alterados de acordo com o item, cada produto tem seu valor diferenciado.

Ao selecionar o item contratar arte, o cliente pode explicar no chat como deseja a criação com máxima riqueza de detalhes. Contudo, se não puder aguardar a sua vez ou o contato feito está fora do horário comercial, pode ser encaminhado tanto a arte pronta quanto os detalhes de como será o layout a ser produzido para o e-mail da gráfica (C). Que quando o pedido for finalizado, nossos designers entrarão em contato com o novo layout.

3.7 PROSSEGUINDO COM PEDIDO: 3.7.1 CADASTRO DE ENDEREÇO DE ENTREGA:

Após confirmado o item, a quantidade e a arte de cada. Clique na opção “Prosseguir com pedido”, lembrando que o cliente deverá estar logado no site, para conseguir passar para o próximo passo. Preencha os dados para completos conforme informa imagem abaixo:

3.7.2 ESCOLHA DE PAGAMENTO

Nesta página você pode escolher entre pagamento via depósito ou cartão de crédito. Caso escolha a opção depósito, deverá enviar o comprovante para o e-mail de contato@graficarecife.com.br . Você pode confirmar o pagamento diretamente com nossos atendentes via Chat.

3.7.3 CARTÃO DE CRÉDITO

Caso escolha a opção cartão de crédito, o cliente deverá preencher os dados completos da página seguinte. A confirmação de pagamento do cartão pode demorar até 30 minutos. A mesma será modificada no status do seu pedido e será enviado um e-mail com a confirmação do mesmo.

3.7.4 FINALIZAÇÃO E CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO.

Estamos na última etapa do pedido! Nesta página (imagem 1) irá aparecer um breve resumo do pedido, no qual poderá ser visto o produto que esta sendo comprado, o valor, a forma de pagamento e endereço para entrega. Confira se está tudo certo e preenchido de forma correta, e clique na opção “realizar pedido”.

Se tudo correr perfeitamente, será passado para última página (imagem 2), no qual irá conter a confirmação de pagamento, número do pedido. Através deste, você poderá entrar em contato com a gráfica para saber andamento do mesmo, ou pode acessar o seu perfil e acompanhar o pedido que será atualizado a cada etapa na produção.

 

Imagem 1Imagem 2